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La Musikhaus Thomann est une entreprise familiale qui a été fondée en 1954 à Treppendorf (aujourd’hui partie du Markt Burgebrach en Bavière) par Hans Thomann sen. Avec sa boutique en ligne de fournitures pour musiciens, le Thomann Cyberstore, il est le magasin de musique le plus vendu au monde.

En 1954, Hans Thomann de Treppendorf abandonna son ancien métier de musicien itinérant, au cours duquel il fut employé par des cirques, entre autres, et créa sa propre entreprise de musique.
Il a étudié la trompette à Würzburg.

Dans les années 1970, l’activité musicale a commencé à se développer, de sorte que de plus en plus de salles de séjour de la ferme familiale ont été transformées en espaces d’exposition.

En 1990, Hans Thomann junior, le fils aîné, a repris la direction de l’entreprise de son père, décédé en 2004. Ses quatre frères et soeurs travaillaient tous dans l’entreprise familiale à cette époque
En 1996, Thomann a été le premier détaillant de musique en Allemagne à ouvrir un magasin en ligne. À cette époque, les courriels entrants étaient imprimés, transmis aux services et traités par la poste.

En 1997, une étape importante de l’expansion a été franchie avec la reprise de Roadstar d’Eisingen, la plus grande entreprise de vente par correspondance de musique d’Allemagne à l’époque.

La publication des Hot Deals en Grande-Bretagne en 2000 a mis en difficulté un magazine musical, qui portait les Hot Deals en supplément, car il était boycotté par plusieurs annonceurs anglais. Ainsi, à la fin de 2006, aucun magazine musical britannique n’avait plus repris de publicités de Thomann.

En 2003, un centre logistique de 4800 m² a été construit avec une capacité de 5400 colis par équipe.
Le nombre de clients a approximativement doublé entre 2004 et 2017 pour atteindre 9 millions.

En 2005, les plus importantes mesures d’expansion à ce jour ont eu lieu. Un entrepôt de conteneurs avec plus de 10.000 emplacements de palettes sur une surface de 7700 m², un immeuble de bureaux de quatre étages et de nouvelles salles d’exposition pour les départements des guitares, des cuivres et des cordes ont été construits.

La Musikhaus Thomann est divisée en trois zones :

Depuis l’expansion en 2005, plus de 67 000 articles du spectre musical sont en stock en permanence. 2 000 autres peuvent être livrés dans les trois jours ouvrables, de sorte que près de 70 000 articles sont toujours disponibles à court terme.

La philosophie de l’entreprise a été décrite comme suit par le directeur du marketing Sven Schoderböck au Metal Hammer en 2007 :  » Nous sommes guidés par nos clients et essayons d’être un partenaire fiable pour eux. C’est extrêmement important à une époque où tout le monde peut rapidement ouvrir un site Web ou proposer des marchandises sur Ebay ».

L’entreprise possède plusieurs marques propres. Parmi eux, on trouve par exemple :

La marque Zultan Cymbals a été fondée en 2000 par Martin Hofmann à Aschaffenburg. Sous cette marque, Musikhaus Thomann vend dix séries différentes de cymbales pour les débutants et les joueurs avancés.

Dans les années 2004, 2006 et 2018, Thomann a reçu le prix  » Bavaria’s Best 50  » du ministère bavarois de l’économie en tant que moyenne entreprise à croissance rapide.

En septembre 2010, Thomann a reçu le prix de l’entreprise de vente par correspondance de l’année de l’Association fédérale de la vente par correspondance allemande et en mai 2011, le Global E-Commerce Award en or à Barcelone.

En 2013, Thomann a reçu le prix allemand du commerce de détail dans la catégorie  » Performance de gestion des PME  » de l’Association allemande du commerce de détail.
2015 Thomann a reçu le Online Retail Award dans la catégorie Sport & Hobby.

L’adresse de l’entreprise est aujourd’hui la Hans-Thomann-Strasse, d’après le fondateur de l’entreprise décédé en 2004.

En octobre 2017, Hans Thomann jr (* 1962) a été honoré de la médaille d’honneur du district de Haute-Franconie pour ses réalisations entrepreneuriales.

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