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Assistance client Pimkie et information service

Pimkie est une marque de mode pour les vêtements d’extérieur pour femmes jeunes, avec ses propres magasins en France et dans la plupart des pays européens. La société est basée à Villeneuve-d’Ascq près de Lille dans le nord de la France. L’entreprise est une propriété familiale. Le fondateur était Gérard Mulliez.

Les dessins sont créés à Lille, Barcelone et Milan. L’entrepôt central avec des livraisons hebdomadaires aux magasins de détail pour toute l’Europe est situé à Willstätt près d’Offenburg dans le Bade-Wurtemberg. La société emploie 6.300 personnes, le chiffre d’affaires des 765 magasins est d’environ 600 millions d’euros (2009). Les concurrents sont C&A, Zara, H&M, mais aussi Bestseller, New Yorker, Tally Weijl, Esprit et Camaïeu.

La holding familiale Mulliez comprend aujourd’hui la chaîne d’hypermarchés Auchan et les marques de mode Orsay, Xanaka, Decathlon et Grain de Malice ainsi que de nombreux autres magasins de détail. Depuis 1972, Pimkie dispose de ses propres magasins, d’abord en France, puis dans d’autres pays européens.

En 2006, la chaîne a enregistré une croissance de ses ventes et de ses bénéfices. Depuis lors, Pimkie a renoué avec la croissance.

L’entreprise ne réalise qu’un faible chiffre d’affaires sur Internet. Ce n’est qu’en 2010 qu’un site Web en quatre langues a été lancé.

L’entreprise s’est développée sur le marché allemand en 1988. L’entreprise se concentre sur la mode pour les jeunes femmes d’environ 20 ans. Pimkie exploite 156 magasins de 200 à 250 mètres carrés en Allemagne dans des centres-villes et des centres commerciaux et emploie environ 1500 personnes. L’accent mis sur les jeunes a été corrigé à la fin de 2009. Un nouveau logo et un nouveau design de magasin sont en place depuis le début de l’année 2010.

Le siège social allemand des sociétés Pimkie de Mulliez, mais aussi des sociétés sœurs Orsay et Xanaka, se trouve à Willstätt dans le pays de Bade ; les sociétés Framod GmbH et PMD GmbH y sont enregistrées.

L’entreprise se distingue des magasins discount allemands tels que KiK, Takko et Woolworth et vend dans le segment de prix de 10 à 100 euros.

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