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L’Oréal S.A. est un groupe français de biens de consommation dont le siège social est à Paris et qui est actuellement le plus grand fabricant de cosmétiques au monde. Le siège social allemand est à Düsseldorf, le seul site de production pour la fabrication purement allemande est à Karlsruhe.
L’Oréal est classé 207ème dans le Forbes Global 2000 des plus grandes entreprises mondiales (à partir de l’exercice 2017). A la mi-2018, la société avait une capitalisation boursière de plus de 134 milliards USD.
En 1907, le chimiste Eugène Schueller a commencé la production à petite échelle de teintures pour cheveux à Paris. Il a nommé un de ces produits Auréole (gloriole). Le nom de la société fondée en 1909 provient probablement de ce nom, mais il n’a aucune signification sous cette forme. L’entreprise a élargi sa production et a bientôt fabriqué toutes sortes de produits de beauté. Avec un portefeuille de 28 marques internationales et des milliers de produits individuels, L’Oréal est devenu le leader mondial des cosmétiques. Aujourd’hui, le groupe distribue ses produits dans plus de 130 pays.
Au début du 20e siècle, Schueller a soutenu financièrement le groupe anticommuniste d’extrême droite Cagoule. Après la Seconde Guerre mondiale, plusieurs de ses membres ont été nommés à des postes de direction.
En 1956, la marque Ambre Solaire pour la protection solaire a été lancée.
En 1964, la nouvelle marque de luxe Lancôme a été créée.
En 1965, L’Oréal Garnier prend le relais et se développe.
En 1973, L’Oréal a acquis le groupe pharmaceutique français Synthélabo, qui a fusionné avec Sanofi en 1999. En 1981, Galderma a été créée sous forme de joint venture entre L’Oréal et Nestlé.
Pour tester les produits finis, L’Oréal a remplacé avec succès les tests sur les animaux par un modèle de peau breveté appelé Episkin en 1989.
Depuis les années 1990, la croissance du Groupe repose principalement sur l’expansion dans les marchés émergents tels que la République populaire de Chine, l’Inde et l’Afrique du Sud. Le Groupe s’est également engagé dans une stratégie d’acquisition agressive ; Les acquisitions comprennent 1991 Dralle, 1995 Jade, 1996 Maybelline, 1998 Soft Sheen, 2000 Kiehl’s, Carson Products, 2001 Bio-Medic et Colorama, 2003 shu uemura, 2003 Mininurse, 2004 Yue-Sai, 2005 SkinCeuticals, 2006 Sanoflore et SkinEthic, 2007 Canan, Beauty Alliance, PureOlogy et Maly’s West, 2008 Columbia Beauty Supply, 2011 Clarisonic, 2014 NYX Cosmetics et Urban Decay.
En février 2002, L’Oréal et Nestlé ont créé une joint-venture appelée Laboratoires innéov, spécialisée dans les compléments nutritionnels cosmétiques.
L’Oréal dispose de 19 centres de recherche dans le monde, dont Aulnay-sous-Bois (F), Chevilly (F), Clark (New Jersey, USA), Kawasaki (JP) et, depuis 2005, Shanghai (Chine).
En mars 2005, L’Oréal a annoncé son intention d’acquérir la chaîne britannique de cosmétiques The Body Shop pour l’équivalent de 940,3 millions d’euros. Au départ, le public craignait un changement de cap éthique pour la chaîne, mais L’Oréal a par la suite clairement indiqué qu’il traiterait The Body Shop comme une filiale indépendante et qu’il n’apporterait aucun changement à ses produits, à sa gestion ou à ses valeurs éthiques. En 2017, The Body Shop a été vendu à Natura Brésil.
En juillet 2007, un tribunal de Paris a condamné L’Oréal pour discrimination raciale. Le groupe et son agence ont été condamnés chacun à 30 000 euros parce que sa filiale Garnier avait exclu les candidats à la peau foncée dans sa recherche de femmes pour une campagne publicitaire. L’Oréal a rejeté toutes les accusations et a annoncé qu’il porterait l’affaire devant la Cour suprême.
En mai 2018, L’Oréal a annoncé l’acquisition de la société sud-coréenne Nanda Co Ltd, qui comprend la marque de mode Stylenanda. Stylenanda est surtout connu en Corée du Sud et en Chine et a réalisé un chiffre d’affaires de 127 millions d’euros en 2017.
En août 2018, L’Oréal a annoncé le rachat de Logocos Naturkosmetik AG. Le portefeuille de marques comprend entre autres Logona et Sante.
Avec le début de la construction d’un nouveau centre logistique à Muggensturm en février 2018, le feu vert a été donné pour la réorganisation des zones de stockage à Karlsruhe. Les deux sites logistiques de Karlsruhe doivent être regroupés à Muggensturm d’ici 2019. Le nouveau centre logistique d’une superficie d’environ 100 000 m² a été planifié par le promoteur immobilier et client ProLogis et sera le plus grand de ce type dans l’ensemble du groupe L’Oréal au niveau mondial.
En 2014, le groupe a réalisé un bénéfice d’exploitation de 3,89 milliards d’euros avec un chiffre d’affaires annuel de 22,53 milliards d’euros. Les ventes, les bénéfices et le rendement des ventes ont augmenté de façon constante au cours des 20 dernières années.
Les dépenses de publicité et de promotion des ventes sont plusieurs fois supérieures aux dépenses de recherche (6,3 milliards d’euros contre 721 millions d’euros en 2011).
L’actionnaire le plus important avec 30,8% était Liliane Bettencourt (1922-2017), la fille d’Eugène Schueller. Elle avait vendu 41,1 % de cette action à sa fille Françoise Bettencourt-Me
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