Assistance Duolingo service client
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Assistance client Duolingo et information service
Duolingo est un freemium – service en ligne pour l’apprentissage des langues. Il a été créé dans le but de rendre l’éducation accessible à tous gratuitement.
Duolingo a été lancé en novembre 2011 dans une version bêta fermée et rendu public le 19 juin 2012. Selon ses propres informations, plus de 200 millions d’utilisateurs se sont inscrits depuis le lancement.
Le projet Duolingo a débuté à Pittsburgh à l’Université Carnegie Mellon. Les deux fondateurs sont Luis von Ahn et Severin Hacker, tous deux titulaires d’un doctorat en informatique. Duolingo est basée à Pittsburgh (Pennsylvanie, USA), non loin de l’Université Carnegie Mellon.
Duolingo compte plus de 170 employés (à l’automne 2019), dont de nombreux anciens de Google.
Le nombre d’utilisateurs enregistrés de Duolingo a maintenant augmenté à plus de 300 millions (à l’automne 2019).
D’après les chiffres de téléchargement, l’application est la plus populaire dans le secteur de l’éducation aux États-Unis, au Brésil et au Mexique, l’Allemagne occupant la neuvième place.
Duolingo offre une vaste gamme de matériel pour s’entraîner à l’orthographe et à la compréhension orale, mais moins d’exercices d’expression orale. Les exercices suivent un système qui transmet le contenu de façon ludique de niveau en niveau. De plus, il y a la possibilité de répéter les mots appris. Les utilisateurs peuvent accumuler des points d’expérience (XP) au fur et à mesure qu’ils apprennent la langue, notamment en faisant des exercices. Un niveau de compétence est marqué comme terminé lorsque l’utilisateur a terminé tous les exercices d’un niveau ; ce n’est qu’à ce moment que l’utilisateur peut commencer les exercices suivants.
Le nombre d’XP par exercice et les erreurs maximales autorisées diffèrent selon la plate-forme sur laquelle Duolingo est exécuté. Alors que la version de bureau donne à l’utilisateur 10 XP par exercice complété et permet des erreurs illimitées (si une erreur se produit, la barre de progression de l’exercice recule, si la réponse est correcte, elle avance), les applications sur iOS et Android demandent à l’utilisateur de répéter les leçons déjà apprises après cinq erreurs afin de continuer. Avec Windows Mobile, l’utilisateur a trois vies par exercice selon l’ancien système qui était auparavant utilisé uniformément sur Duolingo, et l’exercice est considéré comme échoué après quatre erreurs. Ici, le nombre maximum par exercice est de 13 XP.
Duolingo offre la possibilité de s’entraîner à l’heure. L’utilisateur dispose de 30 secondes de temps de départ et de 20 questions. Pour chaque bonne réponse, il obtient quelques secondes de temps supplémentaire et de l’XP. Chacun des cours de langue proposés contient environ 2 000 mots de vocabulaire.
L’efficacité de l’approche de Duolingo a été examinée par une étude externe commandée par l’entreprise elle-même. Des professeurs de la City University de New York et de l’Université de Caroline du Sud ont mené l’étude et ont estimé que 34 heures de Duolingo ont permis de réaliser les mêmes progrès en lecture et en écriture qu’un cours de première année dans un collège américain, qui prend plus de 130 heures selon les estimations. L’étude n’a pas examiné les aptitudes à l’oral des sujets. Une comparaison a révélé que les utilisateurs du logiciel Rosetta Stone avaient besoin de 55 à 60 heures pour apprendre le même matériau. ou avant de le connaître.
Les ligues ont été publiées pour la première fois pour Android en janvier 2019 et ensuite pour iOS en avril.
Le but du système de ligue est d’atteindre la plus haute ligue en compétition avec les autres utilisateurs de Duolingo. La compétition se déroule au tour par tour, avec un tour qui dure toujours sept jours et qui commence le lundi. A la fin de la première unité d’apprentissage, vous serez affecté à un groupe de ligue, qui est toujours composé de 50 utilisateurs. Les dix meilleurs utilisateurs montent d’une ligue, les cinq derniers utilisateurs descendent d’une ligue, tous les autres restent dans la ligue. Les trois meilleurs utilisateurs reçoivent également des points bonus (Lingots).
D’abord, il y a eu la ligue du bronze, de l’argent, de l’or, du saphir et du rubis. Au cours de l’année de sortie, les ligues Émeraude, Améthyste, Perle, Obsidienne et Diamant ont été ajoutées.
Depuis 2017, de la publicité est placée lors de l’utilisation de la version gratuite de Duolingo. La publicité peut être désactivée en passant à la version payante Duolingo Plus, où les frais d’utilisation mensuels sont actuellement (décembre 2018) de 7 $US. En utilisant Duolingo Plus, les leçons peuvent être téléchargées à partir des versions mobiles et ensuite utilisées hors ligne.
En juillet 2014, Duolingo a présenté le Centre d’Essais. Les utilisateurs peuvent y passer un test de langue certifié moyennant des frais.
L' » incubateur linguistique » a été lancé le 9 octobre 2013.
La société Apple a élu l’application 2013 l’application iPhone de l’année.
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