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Assistance client Accenture et information service
Accenture Plc (anciennement Andersen Consulting), basée à Dublin, en Irlande, est l’un des plus importants fournisseurs de services de conseil en gestion, de technologie et d’externalisation au monde, avec environ 459 000 (2018) employés.
La société a généré des revenus nets totaux de 39,6 milliards de dollars US au cours de l’exercice financier 2018 (jusqu’au 31 août 2018).
En 2012, le conseil représentait 56 % et l’externalisation 44 %. 45 % des revenus ont été générés en Amérique du Nord et du Sud, 14 % dans la région Asie-Pacifique et 41 % en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.
Accenture a été créée le 1er janvier 2001 en changeant son nom d’Andersen Consulting, une société de conseil en management fondée en 1989. La société était à l’origine une société sœur d’Arthur Andersen, le comptable qui a été impliqué dans la faillite d’Enron. Le changement de nom est intervenu après que la société ait perdu les droits sur le nom Andersen en 2000 dans le cadre de sa séparation complète.
Suite à sa transformation en société publique, Accenture est cotée au NYSE (New York Stock Exchange) sous le symbole » ACN » depuis le 19 juillet 2001. Le Conseil d’administration comprend Wulf von Schimmelmann, l’ancien président de la direction de la Postbank.
Accenture a réalisé un bénéfice d’environ 4 milliards de dollars US pour l’exercice 2018 sur un chiffre d’affaires annuel d’environ 41,6 milliards de dollars US, soit une croissance de 13,2% par rapport à l’année précédente. Les actions d’Accenture ont été négociées le 3 octobre 2018 au prix de 174 $US par action. La capitalisation boursière d’Accenture était estimée à plus de 104 milliards de dollars en octobre 2018.
Accenture emploie 5 000 personnes en Allemagne, en Autriche et en Suisse. Depuis 2002, son siège social se trouve au « Campus Kronberg » à Kronberg im Taunus près de Francfort-sur-le-Main. D’autres bureaux sont situés à Bâle, Berlin, Berne, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Erlangen, Essen, Hambourg, Heidelberg, Hof (Saale), Iéna, Kaiserslautern, Munich, Stuttgart, Vienne, Linz, Wolfsburg et Zurich.
Accenture a acquis une participation majoritaire dans le fournisseur de services Internet allemand SinnerSchrader AG en 2017.
Dans le cadre de l’affaire de conseil avec les forces armées fédérales allemandes, Accenture est accusée de népotisme et de fraude éventuelle. Lors de la consultation de la Bundeswehr en 2017, Accenture aurait facturé deux fois les heures de consultation pour des projets informatiques. Cela n’a pas été remarqué au début parce que différentes autorités étaient impliquées dans les accords-cadres correspondants. Accenture aurait facturé au moins 25.000 euros de trop en raison des fausses factures.
Accenture rejette les allégations de fraude et veut rembourser le montant.
Depuis le 14 février 2019, une commission d’enquête du Bundestag enquête sur Accenture et le cabinet de conseil en gestion McKinsey.
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