Tripadvisor, assistance, service client et SAV
Service de mise en contact téléphone compatible :
- Numéro de téléphone assistance des servicesTripadvisor
- SAV assistance Tripadvisor
- Service après vente pour assistance Tripadvisor
- Contact divers et assistance Tripadvisor
- Assistance client Tripadvisor
Contacter assistance Tripadvisor par téléphone et informations entreprise
TripAdvisor est un site web de tourisme américain qui offre aux utilisateurs des rapports d’expérience individuels pour les aider à planifier leurs vacances. Le site contient des rapports sur 1,8 million de magasins, 4,2 millions de restaurants, 1,1 million d’hôtels et de gîtes, 830 000 résidences de vacances et 730 000 attractions dans 135 000 destinations (à la mi-2016). Il offre des rapports et des évaluations de voyageurs, des liens vers des rapports de journaux, de magazines et de guides de voyage, et des forums de voyage (babillards électroniques).
TripAdvisor a été fondée en février 2000 et acquise par InterActiveCorp (IAC) en 2004. La fondation a été financée par Flagship Ventures, le groupe Bollard et des investisseurs privés. Chez IAC, TripAdvisor a fait partie du groupe de voyage Expedia, qui a été introduit en bourse en tant que société indépendante en août 2005. En décembre 2011, le groupe de médias TripAdvisor a été scindé d’Expedia Inc. en donnant aux actionnaires une nouvelle action d’Expedia pour une ancienne action d’Expedia et en plus une nouvelle action de TripAdvisor. Tripadvisor, Inc. sera cotée en tant que société distincte à la bourse NASDAQ Global Select sous le symbole » TRIP » à compter du 21 décembre 2011.
En plus de son propre site Internet, TripAdvisor exploite également des sites Internet sous 24 autres marques, dont seulement quelques-unes proposent un site allemand. Parmi eux : AirfareWatchdog, BookingBuddy, Citymaps, CruiseCritic, Family Vacation Critic, FlipKey, GateGuru, Holiday Lettings, Holiday Watchdog, HouseTrip, Independent Traveler, Jetsetter, TheFork (lafourchette, eltenedor, iens, BestTables, Dimmi), Niumba, Onetime, Oyster, SeatGuru, SmarterTravel, Tingo, TravelPod, Tripbod, VacationHomeRentals, Viator, VirtualTourist.
La société exploite des sites Web sous la marque TripAdvisor à l’échelle internationale dans de nombreuses langues et pays, notamment en Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chine, Danemark, France, Finlande, Allemagne, Grèce, Inde, Indonésie, Irlande, Italie, Japon, Mexique, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Russie, Serbie, Singapour, Espagne, Suède, Suisse, Thaïlande, Turquie, Royaume-Uni, États-Unis, Vietnam.
Selon ses propres informations, le site a plus de 450 millions de visiteurs par mois et un total de plus de 661 millions d’avis ou de rapports d’expérience sur 7,7 millions d’hébergements, de restaurants et de curiosités sur ses pages.
Les annonceurs de TripAdvisor comprennent des agences de voyage en ligne telles que Expedia, Hotels.com, Orbitz, Hotwire, Priceline et Travelocity ou IHG, Hotel.de, Hyatt et American Airlines. En plus de TripAdvisor, 24 autres marques de voyage sont exploitées.
Les critiques (articles) créées par les membres ne peuvent pas être modifiées ou corrigées après la publication, les traductions dans d’autres langues que la langue source sont faites automatiquement. Les rapports d’expérience et les photos peuvent être évalués par les utilisateurs et les visiteurs. En fonction du nombre d’articles, de téléchargements de photos et de notations, les membres seront placés dans l’un des six » niveaux de contribution » depuis 2015. De plus, le nombre de rapports d’expérience et de notations sera affiché dans le profil via des badges.
En 2015, le journal italien Italia a Tavola a pu enregistrer un restaurant inexistant auprès de TripAdvisor. Ce restaurant a ensuite été si souvent et si bien noté qu’au bout d’un mois, il a été désigné comme le meilleur restaurant de la ville. Le journal a conclu qu’il y avait de sérieuses lacunes dans le système de notation TripAdvisor. TripAdvisor a rejeté cette demande et a fait valoir que l’entrée était déjà reconnue à l’interne comme étant fausse. De plus, cette expérience ne montrerait pas que le système de notation de TripAdvisor est défectueux, puisqu’il s’agit d’un faux auquel on ne s’attendrait pas.
En décembre 2018, les autorités italiennes ont infligé une amende de 500 000 euros à TripAdvisor après avoir décidé qu’elles n’avaient pas mis en place de mécanismes suffisants pour protéger les consommateurs contre les fausses notations.
World Animal Protection, une organisation internationale de protection des animaux, a critiqué TripAdvisor et Viator, une société acquise par TripAdvisor en 2014, pour avoir vendu des billets pour des attractions telles que des promenades à dos d’éléphant ou des plongées dans des cages à requins, parce qu’elles impliqueraient de la cruauté envers les animaux.
Il y a aussi des plaintes concernant des cotes supprimées qui ont trait à des viols dans des hôtels mexicains.
En avril 2019, TripAdvisor a reçu le prix Forbes des meilleurs employeurs de taille moyenne aux États-Unis pour 2019.
Wiki information et téléphone compatible avec les services :
Numéro téléphone assistance Tripadvisor
SAV et contact assistance Tripadvisor
Service après vente et assistance Tripadvisor
Contacter assistance Tripadvisor
Assistance client Tripadvisor