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Assistance client Packard bell et information service

Packard Bell (abréviation : PB) est un fabricant de produits électroniques pour les particuliers. Selon l’institut d’études de marché International Data Corporation, Packard Bell était le troisième fabricant européen d’ordinateurs de bureau pour les utilisateurs finaux et le sixième fabricant d’ordinateurs portables à la fin du deuxième trimestre de 2006. En plus de ces deux principaux domaines d’activité, Packard Bell propose des lecteurs MP3, des écrans à cristaux liquides, des disques durs externes, des lecteurs et enregistreurs DVD et d’autres périphériques.

La société a été fondée en 1926 à Los Angeles par Herbert A. Bell et Leon S. Packard aux Etats-Unis en tant que fabricant de radios. Grâce à ces produits, l’entreprise s’est développée rapidement et a acquis une bonne réputation. Pendant la seconde guerre mondiale, les radios Packard Bell faisaient partie de l’équipement de base de l’armée américaine. Après la fin de la guerre, l’entreprise a réussi à pénétrer le marché en plein essor des téléviseurs.

La société Teledyne a acheté Packard Bell en 1968. Grâce à cette acquisition, Teledyne s’est assuré une influence dans le secteur militaire financièrement solide et les produits de Packard Bell étaient de plus en plus orientés vers ce secteur. Finalement, la marque a été complètement changée en Teledyne et a disparu du marché.

Ce n’est qu’à partir de 1986 que la marque a été utilisée à nouveau. L’investisseur Beny Alagem a correctement reconnu le potentiel du marché des ordinateurs domestiques et a acheté la marque Teledyne, encore bien connue aux États-Unis, pour produire des ordinateurs bon marché destinés au marché de masse sous le nom de Packard Bell. Packard Bell a été l’une des premières marques à vendre des ordinateurs compatibles IBM par le biais de chaînes de magasins spécialisés. Grâce à cette stratégie, Packard Bell s’est maintenu avec succès sur le marché pendant de nombreuses années et a été vendu dans le monde entier.

Dix ans plus tard, en 1996, Beny Alagem a vendu Packard Bell à Zenith Data Systems, mais est resté directeur général de Packard Bell. Zenith Data Systems appartenait à son tour au constructeur informatique français Bull, dans lequel le groupe électronique japonais NEC Corporation avait une participation. Grâce à cette fusion, Packard Bell dispose désormais d’un solide soutien financier, la société s’est développée et a pu vendre environ 3,2 millions de PC de bureau aux Etats-Unis la même année. En termes de part de marché, Packard Bell était numéro 2 sur ce marché derrière Compaq. Deux ans plus tard, Packard Bell a perdu la guerre des prix naissante avec principalement Compaq et plus tard eMachines. Beny Alagem a démissionné et la marque s’est finalement retirée complètement du marché américain en 2000.

Actuellement, Packard Bell dessert les marchés d’Europe, d’Asie et une partie de l’Afrique et est également actif en Amérique du Sud. La marque s’est assurée d’importantes parts de marché dans le segment grand public, en particulier en Europe, principalement en France, en Grande-Bretagne, au Benelux et en Allemagne.

Aujourd’hui, le siège social de Packard Bell est situé à Wijchen, aux Pays-Bas. La société a été vendue en 2006 à Lap Shun (John) Hui, le fondateur de la société informatique américaine eMachines et copropriétaire de Gateway. En 2007, Lenovo a d’abord exprimé son intérêt pour l’acquisition de Packard Bell. En octobre 2007, Acer a acquis Gateway et Gateway a exercé son droit de premier refus sur Packard Bell. Packard Bell appartient maintenant à Acer. Aymar de Lencquesaing est Président et CEO de Packard Bell. Le siège social de la société est situé à Angers, près de Nantes.

En Allemagne, Packard Bell est représentée par Packard Bell Deutschland GmbH. L’entreprise est basée à Ahrensburg. De là, les canaux de vente en Allemagne et en Autriche sont desservis et la commercialisation est contrôlée. Depuis 2009, Maarten de Haas en est l’administrateur délégué.

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