Novotel, assistance, service client et SAV
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Novotel est une chaîne hôtelière internationale.
En 1967, Paul Dubrule et Gérard Pélisson ont fondé une société de gestion hôtelière. Le premier hôtel a ouvert la même année à l’aéroport de Lille sous la marque « Novotel ».
Novotel s’est développé dans les années 1980 non seulement en France mais aussi au-delà, y compris en Allemagne.
Au début des années 1990, Novotel comptait environ 37 000 chambres dans 267 hôtels dans le monde entier. L’entreprise s’est principalement concentrée sur la construction de nouveaux hôtels afin de garantir un standard uniforme dans toute l’Europe.
En 2000, Novotel a ouvert le premier hôtel d’affaires de Singapour.
En coopération avec Microsoft, Novotel a développé une chambre d’hôtel du futur, qui permet, par exemple, de contrôler la musique ou de récupérer des messages par des gestes.
Novotel compte environ 496 hôtels dans 58 pays.
L’engagement social de Novotel comprend le sponsoring de la compétition de volley-ball luxembourgeoise « Novotel Cup ».
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