Moneygram, assistance, service client et SAV
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MoneyGram International, Inc. est une institution financière américaine (identifiant MGI) dont le siège social est à Dallas. Moneygram est le deuxième plus grand fournisseur de transferts d’argent dans le monde.
MoneyGram International, Inc. a été fondée après la fusion commerciale de Travelers Express et de Integrated Payment Systems Inc. À l’origine, Moneygram a été fondée en tant que filiale de Integrated Payment Systems. MoneyGram Payment Systems Inc. a fondé MoneyGram International Ltd. en 1997.
En 2003, Travelers Express est devenu propriétaire à part entière du réseau MoneyGram.
La société chinoise Ant Financial Services Group (opérateur d’Alipay) souhaitait acquérir MoneyGram. Cependant, l’achat n’a pas été approuvé par l’autorité américaine CFIUS en 2018.
En Allemagne, il existe des succursales dans toutes les grandes villes, qui sont pour la plupart gérées par de petites entreprises.
Après le tremblement de terre en Haïti en 2010, Moneygram a réduit ses frais à 1 USD pour chaque transaction sur place et a fait un don de 10 000 USD à la Pan America Development Foundation. Elle a également offert des transactions gratuites à la Croix-Rouge américaine.
Par l’entremise d’une succursale MoneyGram, il est possible de transférer une somme d’argent entre deux personnes en faisant un dépôt à une succursale. Le déposant reçoit un numéro de référence. Une fois que le numéro de référence a été envoyé au destinataire par le déposant, le destinataire peut faire verser le montant qui lui est destiné presque immédiatement à une succursale de son établissement. Le payeur et le bénéficiaire doivent s’identifier. L’idée de base est de permettre aux personnes qui n’ont pas de compte courant propre d’effectuer des paiements sans espèces. Ces transferts d’argent sont surtout utilisés pour les envois de fonds des migrants.
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