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Marks & Spencer est une grande entreprise de vente au détail de Grande-Bretagne. La société est l’un des plus grands détaillants du Royaume-Uni, avec les chaînes de supermarchés Tesco, Sainsbury’s, ASDA (qui fait partie de Wal-Mart), Morrisons et d’autres. Elle exploite plus de 375 magasins dans tout le Royaume-Uni, dont la plupart sont des grands magasins situés en centre-ville. Il est listé sur le FTSE 100, ISIN GB0031274896.
L’entreprise a commencé avec un plateau de vendeur, que Michael Marks (polonais Michał Marks), un immigrant juif de Pologne, utilisait pour vendre des articles de mercerie dans le nord-est de l’Angleterre en 1882. Après deux ans, il a emprunté cinq livres au grossiste Issac Dewhirst pour un étal au marché de Leeds. Il a fait de la publicité pour ses produits avec le slogan accrocheur : Ne demandez pas le prix – c’est un penny. Il a réussi relativement rapidement et une petite chaîne d’étals de marché a été créée, appelée Marks’ Penny Bazaar.
La limite en cents a été maintenue jusqu’à la Première Guerre mondiale. Cependant, le nom de la société avait changé car en 1894, dans le but d’étendre ses activités, Marks a conclu un partenariat avec Thomas Spencer, qui avait été caissier chez Dewhirst. En 1901, le premier grand magasin a été ouvert à Manchester. En 1926, Marks & Spencer est finalement entré en bourse ; la limite de prix à cette époque était de cinq shillings.
En 1924, la société a commencé à acheter des vêtements et des sous-vêtements directement du fabricant plutôt que par l’intermédiaire de grossistes. Cela a donné à Marks & Spencer plus d’influence sur la qualité. Sur cette base, la marque St Michael a été introduite en 1928 pour tous les produits fabriqués selon les normes propres à l’entreprise.
Dans les années 1950, l’entreprise connaît une croissance rapide, élargissant et augmentant l’offre de marchandises et le confort dans ses grands magasins (par exemple avec des » cafés-bars « ). En 1968, M&S a dépassé son concurrent Woolworth en tant que premier détaillant du Royaume-Uni, mais a perdu ce statut au profit de Sainsbury’s en 1992. En 1975, les premiers magasins ont été ouverts sur le continent européen. Cette stratégie d’expansion a été abandonnée en 2001 et les magasins en Allemagne (Westenhellweg à Dortmund, Zeil à Francfort-sur-le-Main, Cologne, Essen, etc.), en Belgique et en France ont été vendus ou fermés. En 2015, cependant, une succursale a été ouverte à Bruxelles. Les pertes subies font l’objet de l’arrêt Marks & Spencer de la CJCE.
En octobre 2012, M&S a rejoint la campagne de Greenpeace Detox. M&S a signé un engagement volontaire pour éliminer tous les produits chimiques dangereux de l’ensemble de sa chaîne d’approvisionnement et de sa gamme de produits d’ici 2020.
En mai 2018, le PDG Steve Rowe a annoncé la fermeture de 100 magasins.
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