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Assistance client Krups et information service
Krups est une marque du groupe français Groupe SEB, actif dans le monde entier. Une gamme d’appareils électroménagers est vendue sous ce nom. La société allemande Krups GmbH se concentre sur les activités d’entreposage et de service à la clientèle et approvisionne également les marchés voisins tels que l’Autriche et les Pays-Bas. Elle stocke également des appareils d’autres marques du Groupe. Le développement et la production des appareils ainsi que la vente sur d’autres marchés sont assurés par des sociétés internationales du Groupe.
Krups est connu entre autres pour son mixeur manuel 3Mix, lancé en 1959 et disponible plus tard dans presque un foyer ouest-allemand sur deux.
L’entreprise a débuté comme forge à Wald (Solingen). En 1846, elle a été reprise et agrandie par Robert Krups. Depuis la fondation du Reich allemand en 1871 jusqu’aux années 1950, Krups a principalement fabriqué des balances personnelles et domestiques.
En 1956, la société a commencé à fabriquer un moulin à café électrique, dont, selon ses propres déclarations, plus d’un million d’unités ont été vendues la première année. En 1964, il y avait quatre sites de production à Solingen et un à Limerick (Irlande). Une succursale a été fondée à Bottrop en 1960. En 1983, cependant, cette usine a été fermée à nouveau. Pendant de nombreuses années, certains employés ont continué à se rendre à l’usine principale de Solingen dans un bus affrété par Krups. Pendant un certain temps, une usine a également été exploitée à Gelsenkirchen. Plus tard, les plantes de Guadalajara (Mexique) et de Hong Kong ont été ajoutées. Trois ans plus tard, Krups a ajouté son premier cutter universel à sa gamme de produits. Depuis 1983, Krups propose également une gamme croissante de machines à espresso et de machines à café entièrement automatiques.
En 1990, l’entreprise employait près de 3000 personnes et réalisait un chiffre d’affaires de 541 millions de DM, dont 40% en Allemagne et 30% aux Etats-Unis. La majeure partie du chiffre d’affaires de l’entreprise a été réalisée avec des machines à café et des agitateurs.
En 1991, l’entreprise a conclu un accord de coopération avec l’entreprise alimentaire Nestlé, en vertu duquel une machine à café devant être équipée de capsules de café a été lancée. La même année, la société a été rachetée par le fabricant français de produits blancs Moulinex. En 2001, Moulinex a fait faillite et a été reprise par le Groupe SEB, également français. Depuis lors, Krups est une marque du Groupe SEB.
La société Krups GmbH est toujours située à Solingen avec un entrepôt central et un service clientèle. Le marketing et les autres activités administratives en Allemagne sont repris par la société sœur Groupe SEB Deutschland GmbH à Offenbach am Main.
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