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Assistance client Hellobank et information service
La succursale de BNP Paribas S.A. Autriche opère sous la marque Hello bank ! et compte plus de 80 000 clients. Depuis sa fondation en 1995 jusqu’au 20 juillet 2015, il s’appelait direktanlage.at.
Hello bank ! a son siège social à Salzbourg et possède des succursales à Graz, Innsbruck, Linz, Salzbourg et Vienne.
La banque a été fondée en 1995 par l’ancienne Salzburger Kredit- und Wechsel-Bank et le PDG de longue date Ernst Huber, et le commerce en ligne a été introduit en 1998. En 2000, la division « business-to-business » a été lancée. La première succursale a été ouverte la même année. Les clients de la volksbankdirekt.at ont été acquis en 2001. La banque allemande DAB a repris les investissements directs en 2002. 2004 a vu l’introduction du livret d’épargne, 2005 le compte courant. Les comptes de salaires/pensions en ligne sont disponibles gratuitement depuis 2013. En coopération avec la Bausparkasse Wüstenrot, l’épargne-logement est proposée depuis 2014. L’activité principale de Hello bank ! est spécialisée dans le domaine des valeurs mobilières (courtage en ligne). La banque directe réalise plus d’un million d’opérations sur titres par an pour les particuliers et les entreprises et est le leader du marché dans ce segment en Autriche avec la plus grande gamme de produits indépendants. Depuis le 17 décembre 2014, la banque fait partie du groupe français BNP Paribas.
Le 20 juillet 2015, la banque a été rebaptisée de direktanlage.at à Hello bank ! La marque Hello bank ! existait déjà pour les banques en ligne de BNP Paribas en France, en Italie et en Belgique. Le changement de nom a permis à la banque de s’aligner sur cette marque, mais elle a conservé sa propre licence bancaire. Selon le Président du Directoire, le changement de nom a pour but d’élargir la gamme de produits et d’offrir l’ensemble des services bancaires et financiers.
En août 2017, il a été annoncé que la banque renonçait à sa licence bancaire, Hello bank ! est devenue une succursale de BNP Paribas à compter du 1er octobre 2017, et le nom Hello bank ! sera conservé comme marque de BNP Paribas.
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