Assistance Habbo service client

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Assistance client Habbo et information service

Habbo (également Habbo Hotel ou HH en abrégé) est une communauté en ligne pour les jeunes de 12 à 18 ans, qui représentent environ 90% des utilisateurs. Le site a été visionné avec Adobe Shockwave Player jusqu’en juin 2009. Depuis lors, le lecteur Adobe Flash est utilisé. Il combine le chat et le jeu en ligne. Chaque utilisateur peut créer sa propre figure virtuelle, appelée Habbo, pour entrer dans les différentes chambres d’un hôtel virtuel. Les utilisateurs peuvent y aménager leurs propres chambres avec du mobilier. Pour la plupart, les utilisateurs peuvent également échanger ces objets entre eux.

Il n’y a plus que neuf hôtels Habbo pour 28 pays dans le monde, comme le Habbo Hotel en Chine (25 août 2007), en Russie (10 février 2009), au Japon (16 avril 2009), en Suède (29 avril 2015), au Danemark (29 avril 2015) et le Habbo Hotel en Norvège (29 avril 2015)

Les Finlandais Sampo Karjalainen et Aapo Kyrölä ont conçu une discothèque virtuelle pour le groupe Mobiles en 1999. Les fans pouvaient y discuter entre eux et y rencontrer occasionnellement des membres de la bande. En raison de la participation active, les développeurs ont décidé de le transformer en un hôtel en ligne, qui a été ouvert en août 2000 sous le nom de Hotelli Kultakala (Hôtel Goldfish). En 2002, la société Sulake, qui avait été fondée entre-temps par les deux Finlandais, a chargé une société de publicité de trouver un nouveau nom. Un employé de la société de publicité s’est acheté une limonade, qui est appelée « Happo » en finnois. Il a écrit le mot avec bb au lieu de pp et le terme est né. C’est le nom de l’hôtel Habbo depuis le 3 octobre 2002.

Le 24 janvier 2001, le premier hôtel Habbo officiel en Grande-Bretagne a été achevé. Le deuxième Habbo Hotel a ensuite été ouvert le 15 octobre 2001 en Suisse et comptait déjà 1,6 million d’utilisateurs enregistrés la première année. Dans les années suivantes, 15 autres hôtels ont été ouverts dans le monde entier. Le 3 juin 2012, le PDG de Sulake de l’époque, Paul LaFontaine, a annoncé l’ouverture prochaine d’un hôtel Habbo turc.

Le 12 juin 2012, la chaîne de télévision britannique Channel 4 a publié un reportage sur les conditions de vie à l’hôtel Habbo. Le journaliste s’est fait passer pour une jeune fille et a bavardé à l’hôtel Habbo. Comme elle l’a rapporté, elle a été harcelée sexuellement après seulement quelques minutes.

En août 2012, Sulake a annoncé l’ouverture d’un nouvel hôtel, le Turkish Hotel. Les 10 000 premiers utilisateurs qui se sont inscrits à l’avance ont reçu des cadeaux (50 Thaler) et une adhésion d’un mois à HC. Peu après l’ouverture de l’hôtel turc, il a été principalement visité par des pays anglophones et des pays de langue étrangère. Par conséquent, l’enregistrement a été bloqué pour une période plus longue pour tous ceux qui ne sont pas en Turquie ou en Allemagne. Ceci afin d’éviter que les nouveaux visiteurs turcs, qui parlent une autre langue, ne soient harcelés.

En mai 2014, une application de Habbo est sortie, qui n’était initialement disponible que pour l’iPad. Après une version bêta, l’application a été publiée en décembre 2014 pour tous les appareils iOS.

Pendant les heures d’ouverture, l’hôtel Habbo est surveillé par des modérateurs qui protègent l’hôtel contre les « transgresseurs des règles » en les excluant de l’hôtel Habbo pour une durée limitée si nécessaire (aussi appelé « bannissement »). Contrairement aux modérateurs (marque distinctive : un  » MOD-  » devant le nom Habbo), qui sont généralement employés à temps partiel, il y a aussi la direction de l’hôtel à temps plein, qui est appelée  » personnel  » au sein de l’hôtel Habbo. En général, le personnel est plus responsable du site Web et des événements de Habbo, tandis que les modérateurs prennent activement en charge les questions et les problèmes des utilisateurs de Habbo dans le chat. Les ambassadeurs sont des utilisateurs expérimentés qui ont un rôle consultatif auprès des nouveaux utilisateurs et qui aident à protéger la communauté contre les comportements inappropriés dans les espaces publics (ou lors d’événements et d’activités officielles).

Cependant, ce système n’offre pas de réelle protection, car le Habbo Hotel joue de façon totalement anonyme. Le danger est donc grand que, par exemple, des délinquants sexuels se déplacent dans l’hôtel sous un pseudonyme sans signification.

Chaque utilisateur pouvait créer son propre Habbo Home. Sur cette maison, il pouvait placer différentes notes et autocollants pour montrer à d’autres Habbos plus de ses intérêts personnels. Il y avait aussi différentes fonctions disponibles comme l’activation d’un livre d’or, l’affichage des points de jeu collectés ou la liste d’amis. Grâce à une nouvelle version, il y a eu plus tard aussi des  » tags « . Pour ce système de balises, il y avait une fonction de recherche où vous pouviez entrer certains termes de recherche et ensuite tous les Habbos et groupes avec ces balises étaient affichés.

Un Habbo peut être utilisé pour

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