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Assistance client Expedia et information service
Expedia Group, Inc. est une agence de voyage en ligne américaine qui exploite le site Web expedia.com. L’entreprise est située à Bellevue, sur la côte ouest de l’État de Washington.
Expedia a été fondée en 1995 au sein de Microsoft. En 1996, le site Web a été mis en ligne et en 1999, la société est entrée en bourse. À cette époque, Expedia exploitait des sites Web en Allemagne (Expedia.de depuis 1999), au Canada et au Royaume-Uni. En 2002, USA Networks (maintenant IAC/InterActiveCorp) a acquis une participation majoritaire dans la société. En 2003, les actions restantes ont été acquises. Pendant la période où elle était une filiale d’IAC, une participation majoritaire dans eLong a été acquise, entre autres. En 2005, l’entreprise est redevenue une société ouverte sous le nom d’Expedia, Inc. avec ses filiales Expedia, Expedia Corporate Travel, TripAdvisor, Classic Vacations, eLong, Hotels.com et Hotwire.com. En décembre 2012, Expedia a acquis une participation majoritaire dans le moteur de recherche hôtelier trivago (61,6 % des actions pour 477 millions d’euros).
Expedia.com, ou expedia.de en Allemagne, est une agence de voyage en ligne et, pour son propre compte, la quatrième plus grande agence de voyage aux États-Unis. Expedia exerce ses activités dans 31 pays autres que les États-Unis. L’entreprise obtient aussi bien des réalisations individuelles telles que des vols, des nuitées à l’hôtel, des voitures de location et des billets pour des objets d’intérêt que des voyages à forfait. Avec Egencia, elle offre également un service pour les voyageurs d’affaires et d’agrément. Ses sites Internet utilisent le système de réservation Sabre dans le monde entier. Ce système est utilisé pour travailler avec Worldspan et le système Amadeus GDS. Les produits décrits sur Expedia.com ne doivent pas nécessairement être des offres propres, mais aussi des liens vers des offres déjà existantes sur Internet.
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