Euroflorist, assistance, service client et SAV
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EuroFlorist est un groupe d’entreprises suédois qui comprend des sociétés de services pour le courtage de fleurs, de bouquets et d’arrangements floraux, similaire au système Fleurop.
La société a été fondée à Malmö en 1982 par Peter Jungbeck sous le nom de Svensk Blomsterförmedling (Médiation florale suédoise), et a été rebaptisée EuroFlorist Sverige AB en 1990. EuroFlorist a ouvert son premier site Internet pour les consommateurs finaux en août 1995, devenant ainsi la première société en Suède à vendre des fleurs sur Internet. De 2004 à 2007, Euroflorist était détenu majoritairement par la société de capital-investissement suédoise Accent Equity Partners,
Avec plus de 10.000 fleuristes affiliés, le groupe Euroflorist est actuellement le leader du marché des systèmes d’arrangement floral en Europe. En Allemagne, Euroflorist est actuellement le numéro deux derrière Fleurop. La société mère suédoise Euroflorist Sverige AB possède des filiales indépendantes en Autriche, Belgique, Luxembourg, Danemark, France, Allemagne, Norvège, Pologne, Suède et aux Pays-Bas. Le 25 mai 2010, Euroflorist a fusionné avec eFlorist. Le groupe fait partie du réseau mondial de courtage en fleurs Teleflor International, auquel participent actuellement plus de 54 000 fleuristes. Euroflorist est le plus grand courtier en contrats du réseau Teleflor.
Le chiffre d’affaires du groupe en 2006 était d’environ 630 millions de couronnes suédoises
La filiale Euroflorist Deutschland GmbH, fondée en 2001, est basée à Plön (Schleswig-Holstein). Le directeur général est Olaf Scott. En 2005, Euroflorist a repris la deuxième plus grande agence de fleurs en Allemagne, Teleflor Welt Blumendienst. En 2009, le portail Internet BlumenOnline.de, avec plus de 3900 magasins de fleurs affiliés, a connu une nouvelle expansion en Allemagne.
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