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Assistance client Delsey et information service

La société française Delsey est principalement connue comme fabricant de valises et de sacs de voyage, mais produit également des contenants pour un usage quotidien, tels que des sacs à bandoulière, des porte-documents, des sacs à dos avec compartiment pour ordinateur portable et des cartables d’école. L’entreprise a des succursales en Allemagne, en Grande-Bretagne, au Benelux, en Espagne, au Danemark et en Italie. Delsey compte environ 6000 points de vente dans 110 pays et vend environ quatre millions de caisses et de sacs par an.

La compagnie Delahaye a été fondée en 1911 comme fabricant de sacs d’appareils photo, de machines à écrire et de tourne-disques. Après que les frères Seynhaeve aient rejoint la société, celle-ci a été rebaptisée Delsey en 1946. Le nom était composé des lettres initiales des noms de famille Delahaye et Seynhaeve.

L’entreprise possède une succursale en Allemagne depuis 1970 : DelSey Reiseartikel und Lederwaren GmbH, initialement basée à Offenbach am Main, depuis 2011 à Hambourg.

En 1972, Delsey a lancé un nouveau type d’étui rigide enroulable appelé Trolley. Lorsque la longue poignée rétractable a été tirée, deux petites roues ont été dépliées du côté opposé. Dans le langage courant, Trolley est devenu un nom pour les caisses roulantes d’autres fabricants également (nom générique).

En 2007, la direction, avec l’aide du cabinet anglais Argan Capital Advisors LLP, a repris la société des anciens propriétaires dans le cadre d’un management buy-out.

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