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Assistance client Bose et information service

The Bose Corporation ( ) est une société américaine fondée en 1964 par Amar G. Bose (1929-2013). Elle fabrique des produits audio pour la maison et les professionnels.

Le siège social de la société est situé à Framingham, Massachusetts, USA. La société Bose compte 11 700 employés dans le monde entier. Le siège social de la société allemande Bose GmbH se trouve à Friedrichsdorf, dans le Hochtaunuskreis de Hesse, et celui de la société Bose Automotive GmbH à Esslingen am Neckar.

La société souligne l’importance d’un aspect dit  » psycho-acoustique  » dans ses développements d’enceintes. Il en résulte des concepts non conventionnels, comme l’utilisation de plusieurs haut-parleurs à large bande dans une seule enceinte en combinaison avec des subwoofers à faible volume dans les systèmes dits Acoustimass ou l’inclusion de composants sonores à rayonnement indirect et l’intégration d’égaliseurs électroniques pour compenser la réponse en fréquence.

L’objectif est d’utiliser des composantes sonores indirectes pour simuler le rayonnement sonore d’instruments de musique réels, qui sont généralement non directionnels, de sorte que dans une salle de concert, par exemple, la majeure partie du son parvient indirectement à l’auditeur, par exemple par des réflexions au plafond et sur les murs.

Le produit le plus connu de l’entreprise est sans aucun doute le haut-parleur 901, qui est fabriqué sous une forme légèrement modifiée depuis 1968, soit depuis 45 ans.
Les autres produits sont la radio par ondes, les systèmes d’enceintes Acoustimass et les systèmes complets de home cinéma Lifestyle.
Une caractéristique particulière des systèmes Bose, en plus de leur design accrocheur, est le comportement des enceintes qui simulent le rayonnement d’une salle de concert.

Depuis 1979, Bose développe et produit des systèmes de sonorisation pour les voitures en collaboration avec des constructeurs automobiles tels que Chevrolet, Renault, Alfa Romeo et Audi.

La société propose des casques/casques pour les applications privées et professionnelles, y compris les modèles QuietComfort avec suppression active du bruit, la série ProFlight pour les pilotes

Bose fabrique des systèmes de sonorisation pour les églises (par exemple, la basilique Saint-Pierre à Rome) ou les centres d’événements tels que l’ancien Parlement allemand à Bonn, avec une adaptation spéciale à l’acoustique de la salle. L’entreprise est représentée dans le secteur de la sonorisation avec de nombreuses solutions différentes (par exemple le système Panaray LT, le canon AcousticWave, etc.)

En 2005, l’implication de Bose dans les problèmes de vibrations de toutes sortes dans ses laboratoires a donné lieu à un nouveau type de système de suspension de roue pour véhicules qui compense activement les inégalités du sol au moyen d’un système de capteurs et de moteurs électriques au lieu d’éléments à ressort.

En octobre 2018, Bose a reçu l’approbation médicale de la Food and Drug Administration (FDA) des États-Unis pour son nouvel appareil auditif, qui peut être ajusté sans assistance médicale.

L’entreprise fournit la NASA, et des haut-parleurs Bose ont été utilisés dans la navette spatiale, entre autres choses.

Suite à l’acquisition d’EnduraTEC Systems Corporation, le groupe Bose ElectroForce Systems a été fondé en mai 2004. L’essentiel de ses activités est la production d’instruments de test et de simulation pour la recherche sur les matériaux, le développement de produits et la technologie médicale pour les instituts de recherche, les universités et les entreprises industrielles. La conception spéciale des appareils (moteur linéaire à aimants mobiles) offre une alternative aux équipements de test traditionnels.

Amar Bose est convaincu que les méthodes de mesure audio conventionnelles ne sont pas pertinentes pour la qualité perçue des appareils audio. La société ne publie pas de données sur les produits Bose, affirmant que la perception de l’auditeur est le test ultime de la qualité audio.

Bose est présumée avoir divulgué des données d’utilisateurs à des tiers concernant, entre autres, la musique jouée par les écouteurs sans fil de Bose. En avril 2017, un client américain a intenté une action en justice à ce sujet devant le tribunal fédéral de Chicago.

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