Avis, assistance, service client et SAV
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Avis est l’une des plus grandes sociétés de location de voitures au monde, dont le siège social est situé à Parsippany, New Jersey, États-Unis, et fait partie du groupe Avis Budget.
Avis a été fondée à Detroit en 1946 par Warren Edward Avis (1915-2007). En 1956, les premières succursales internationales ont été ouvertes en Europe, au Canada et au Mexique. Aujourd’hui, ils sont plus de 4000. Le siège européen est situé à Bracknell, en Angleterre, à environ 40 miles à l’ouest de Londres, le siège allemand à Oberursel, en Hesse, près de Francfort sur le Main.
Depuis 1963, Avis utilise le slogan We try harder, créé par l’agence de publicité DDB Worldwide. Ce dernier est né d’une comparaison directe entre Avis et son concurrent américain, alors leader du secteur, Hertz : » Nous ne sommes que numéro deux, donc nous faisons plus d’efforts. Cette campagne est régulièrement saluée par les experts en publicité comme une stratégie de marketing exceptionnelle et historique.
Au cours de son histoire, Avis a eu plusieurs propriétaires :
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