Auto europe, assistance, service client et SAV
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Auto Europe est une société de courtage automobile américaine dont le siège social est situé à Portland, dans le Maine, et qui possède deux succursales au Royaume-Uni et en Allemagne (Munich).
Le centre de réservation pour l’Europe est situé à Munich. Le propre centre d’appels de l’entreprise, qui compte environ 150 employés (en décembre 2009), traite les demandes et les réservations pour toute l’Europe. Les voitures de location sont organisées dans le monde entier par des partenaires de location tels que Avis, Europcar, Hertz ou Budget.
L’entreprise a été fondée en 1954 aux États-Unis avec l’idée de louer une VW Beetle aux citoyens américains qui voulaient rendre visite à leurs enfants stationnés en Allemagne. A partir de ce moment, le concept a été développé plus avant. Après un changement de direction il y a 15 ans, l’entreprise a élargi ses activités et a commencé à développer de nouveaux marchés.
Auto Europe est un courtier en voitures de location en Europe, en Amérique du Nord et du Sud, en Australie, en Asie du Sud-Est, au Moyen-Orient et en Afrique. En 2001, deux autres succursales ont été ouvertes à Munich et à Londres. Depuis lors, l’entreprise ne se limite plus à la location de voitures pour les particuliers. Avec plus de 20 000 stations de location dans 150 pays, la société propose des services de transfert, de location de voitures avec chauffeur, de voitures de luxe, de voitures de sport, de location de camping-cars et de location de GPS et de téléphones portables.
Aujourd’hui, Auto Europe compte 500 employés dans le monde entier et 150 employés en Allemagne.
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