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Amazon.com, Inc. (Amazon en abrégé, prononciation allemande) est une société américaine de vente par correspondance en ligne cotée en bourse qui propose une large gamme de produits. Selon ses propres déclarations, Amazon, en tant que leader du marché du commerce sur Internet, dispose de la plus grande sélection de livres, de CD et de vidéos au monde. Grâce à la plate-forme de vente intégrée Marketplace, les particuliers ou d’autres entreprises peuvent également proposer des produits neufs et d’occasion dans le cadre du commerce en ligne.
L’Amazon Kindle comme lecteur de livres électroniques, la tablette informatique Amazon Fire HD, le smartphone Fire Phone (maintenant abandonné), le set-top box Fire TV ainsi que le stick HDMI Fire TV Stick et le système de reconnaissance vocale Echo sont vendus sous sa propre marque.
Avec un chiffre d’affaires de 233 milliards de dollars US en 2018, un bénéfice de 10 milliards de dollars US et une valeur boursière d’environ 775 milliards de dollars US (avril 2018), elle était la deuxième entreprise la plus précieuse des États-Unis après Apple.
Amazon.com, Inc. a été fondé par l’informaticien Jeff Bezos. L’idée d’une librairie électronique est née avec l’investisseur David E. Shaw, lorsque Bezos travaillait dans sa société financière D. E. Shaw & Co. En 1994, il laissa l’idée se développer seul et fonda la même année la société mère, la société mère américaine Amazon.com, dans l’état américain de Washington en tant que librairie en ligne. En juillet 1995, la société a vendu son premier livre sur sa plate-forme Internet : l’ouvrage de Douglas R. Hofstadter intitulé Fluid Concepts and Creative Analogies : Computer Models of the Fundamental Mechanisms of Thought.
L’année 1998 a été marquée par la mise en place des premiers sites Internet internationaux. Avec la reprise de Telebook Inc. en avril 1998, les propriétaires ont vendu à Amazon la société mère ABC-Bücherdienst GmbH, le leader allemand de la vente par correspondance sur Internet et pionnier de la vente en ligne à l’époque, pour un montant à deux chiffres de millions d’euros
En 2004, Amazon a acquis le site de commerce électronique chinois JOYO.
Depuis 2006, Amazon Web Services (AWS) développe des services d’infrastructure, initialement pour d’autres entreprises. A partir de 2012, ces services ont également été proposés aux utilisateurs privés avec la technologie du cloud computing.
En juillet 2009, Amazon a repris la boutique de chaussures en ligne Zappos pour environ 850 millions de dollars. Amazon a annoncé qu’elle réglerait le prix d’achat avec des actions propres d’une valeur de 807 millions de dollars, plus 40 millions de dollars en espèces pour les employés de Zappos.
En 2011, Amazon a acquis le libraire en ligne The Book Depository Ltd. et donc le plus grand concurrent au Royaume-Uni. Fin 2018, les services au sein d’Amazon.com ont été transférés à Kindle Direct Publishing. La marque CreateSpace semble être hors d’usage à ce stade.
Depuis mai 2011, Javari.de est une filiale d’Amazon Online. Javari était un fournisseur haut de gamme de chaussures, de sacs à main et d’accessoires.
En mars 2012, Amazon a acquis Kiva Systems, un fournisseur d’automatisation d’entrepôt, pour 775 millions de dollars US. Au même moment, le premier jeu appelé Living Classics a été publié sur Facebook. Dans ce jeu, l’utilisateur doit traquer de nombreux objets en mouvement dans des paysages animés, qui sont à leur tour conçus à la manière d’un dessin animé.
Au printemps 2013, le club de lecture Internet Goodreads a également été acquis pour 150 millions de dollars US.
Le 2 décembre 2013, Jeff Bezos a annoncé dans une interview à CBS qu’Amazon prévoyait de livrer des commandes de drones à rotor (drones logistiques) sous le label Prime Air. Les octocoptères prévus pourraient transporter une charge utile de 2,5 kilogrammes au maximum. La portée serait de 16 kilomètres. Selon les experts, cela n’est toutefois pas techniquement ni juridiquement possible à l’heure actuelle. En Allemagne, l’utilisation de drones civils en dehors du champ de vision du pilote n’est pas autorisée par la loi actuelle. Néanmoins, l’annonce a été suivie d’une large réponse médiatique.
Fin août 2014, il est apparu qu’Amazon avait racheté la société Twitch pour 970 millions de dollars US.
À la mi-janvier 2017, Amazon a annoncé qu’elle augmenterait de 100 000 le nombre de ses employés aux États-Unis pour le porter à plus de 280 000 d’ici à la mi-janvier 2018.
Cette annonce a été suivie en juin 2017 par l’annonce qu’Amazon allait acquérir la plus grande chaîne de supermarchés biologiques au monde, Whole Foods Market. En novembre 2018, il a été annoncé que la société prévoyait d’établir deux autres sièges sociaux sur la côte Est des États-Unis, dont un à Long Island City dans le Queens, dans l’État de New York.
Amazon a localisé des sites Web aux États-Unis (.com), au Royaume-Uni (.co.uk), en France (.fr), au Canada (.ca), en Allemagne (.de, s. Autriche et Suisse), en Italie (.it), en Espagne (.es), aux Pays-Bas (.nl), en Australie (.com.au), au Brésil (.com.br), au Japon (.co.jp), en Chine (.cn), en Inde (.in), au Mexique (.com.mx), à Singapour (.com.sg) et à Tü
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